كيفية تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي

هل سبق وأن واجهت مشكلة مع منتج أو خدمة في أبوظبي، وتساءلت عن الطريقة الصحيحة لحماية حقك كمستهلك؟ أصبح بإمكانك اليوم تقديم شكوى إلى حماية المستهلك ممثلةً بدائرة التنمية الاقتصادية بكل سهولة وعبر قنوات رسمية موثوقة، سواء من خلال منصة أو تطبيق «تم»، فمن خلال هذه الخدمات الرقمية يمكنك رفع الشكوى ومتابعتها خطوة بخطوة.

كيف يمكنك تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي

إذا كنت ترغب بتقديم شكوى إلى حماية المستهلك في أبوظبي، فيمكنك ذلك عبر منصة تم وفق الخطوات التالية: ^[1]

1. انتقل إلى خدمة تسجيل الدخول في منصة تم.
2. انقر على أيقونة «تسجيل الدخول بالهوية الرقمية» واتبع تعليمات الدخول.
3. ابحث عن خدمات دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي واختر خدمة «حماية المستهلك».
4. قم بتعبئة نموذج الطلب بالبيانات المطلوبة، مع إضافة شرح عن الشكوى.
5. أرفق أي مستندات تدعم الشكوى مثل فاتورة الشراء، العقد، إيصال الدفع وغير ذلك.
6. أرسل طلبك واحصل على رقم مرجعي للشكوى.
7. انتظر حتى تتم معالجة طلبك وسيتم إعلامك بالإجراء النهائي الذي تم اتخاذه من قبل حماية المستهلك.

هل ترغب بمعرفة خطوات الاستعلام عن القضايا الجزائية بطريقة سهلة وسريعة؟ في هذا المقال سنرشدك إلى كل ما تحتاج معرفته لتتابع قضاياك بكل يسر وأمان

 آلية تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي (تطبيق تم)

إذا واجهت مشكلة مع منتج أو خدمة في أبوظبي، يمكنك بسهولة تقديم شكوى عبر تطبيق «تم» لحماية حقوقك كمستهلك، كما هو موضح في الأسطر التالية:

1. حمل تطبيق تم من الروابط التالية:
   1. تحميل تطبيق تم – متجر Google Play.
   2. تحميل تطبيق تم – متجر App store.
   3. تحميل تطبيق تم – متجر App Gallery.
2. سجل دخولك بالهوية الرقمية بعد الانتهاء من تحميل التطبيق.
3. انتقل إلى خدمات دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي من ضمن خدمات إدارة الأعمال.
4. اختر خدمة «حماية المستهلك» من قائمة الخدمات الإلكترونية.
5. قدم الطلب مرفقًا بالمستندات التي تدعم الشكوى.
6. احصل على رقم مرجعي يمكنك من متابعة الشكوى.

طرق التواصل مع حماية المستهلك أبوظبي

يمكنك التواصل مع الجهة المختصة لحماية حقوقك كمستهلك في أبوظبي عبر عدة قنوات رئيسية لضمان سرعة الاستجابة وهي:

1. الاتصال الهاتفي على الرقم 80055.
2. إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان [email protected].

نظرة ختامية

بات بإمكانك الآن التعامل مع أي شكوى استهلاكية في أبوظبي بفاعلية أكبر، بفضل المنظومة الحديثة لحماية المستهلك التي توفر خيارات تواصل متنوعة وسريعة عبر منصة وتطبيق «تم»، ومع سهولة رفع الشكوى وإمكانية متابعة مستجداتها رقميًا.